Kompanija Microsoft ponovo se oglasila povodom velikog globalnog prekida rada svojih servisa, pojašnjavajući da uzrok problema nije bio hakerski napad, već kvar unutar vlastite infrastrukture.
Problemi su počeli u četvrtak, 12. novembra, a korisnici širom svijeta prijavljivali su poteškoće u radu servisa Outlook, Teams i Copilot, kao i drugih alata iz paketa Microsoft 365.
Prema objašnjenju kompanije, određeni broj servera neočekivano je prestao da radi, zbog čega su preostali serveri bili izloženi znatno većem opterećenju nego što su mogli da podnesu.
Microsoft je pokušao da obnovi rad servera i preusmjeri internet saobraćaj na alternativne kapacitete, ali prve intervencije nisu dale očekivane rezultate.
Kompanija je upozorila da bi se pojedini servisi mogli suočiti s novim prekidima čak i nakon što ponovo postanu dostupni, jer povratak velikog broja korisnika dodatno opterećuje infrastrukturu.
Problemi pogodili i druge tehnološke kompanije
Posljedice prekida nisu se ograničile samo na Microsoftove proizvode. Problemi su zabilježeni i kod kompanija OpenAI i Anthropic, čiji su pojedini alati imali poteškoće prilikom povezivanja sa Microsoftovim uslugama.
OpenAI, kompanija koja razvija ChatGPT, saopštila je da istražuje probleme sa povezivanjem na Microsoftove servise, zbog kojih pojedine funkcije nisu radile očekivano.
Slične poteškoće prijavio je i Anthropic, proizvođač vještačke inteligencije Claude.
Prema podacima stranice Downdetector, koja prati prekide rada internet servisa, problemi su zabilježeni u 74 zemlje. Broj prijava poteškoća sa Outlookom dostigao je gotovo 140.000.
Microsoftove aplikacije koristi više od 430 miliona ljudi širom svijeta, što pokazuje koliko veliki broj korisnika i kompanija zavisi od infrastrukture ovog tehnološkog giganta.
Prekid trajao više od 10 sati
Globalni problemi trajali su više od 10 sati, a posebno su pogodili kompanije i institucije koje svakodnevno koriste Microsoftove alate za komunikaciju, razmjenu dokumenata i organizaciju posla.
U pojedinim državama zaposleni su dobili preporuke da ne dolaze na radna mjesta zbog poteškoća u funkcionisanju digitalnih sistema.
Stručnjaci upozoravaju da ovaj incident ponovo otvara pitanje zavisnosti savremenog poslovanja od nekoliko velikih tehnoloških kompanija i potrebe za alternativnim sistemima u slučaju velikih prekida.
Kako prenose Nezavisne, iz Microsofta za sada nema potvrde da je incident povezan sa sajber napadom ili aktivnostima vještačke inteligencije, već se kao uzrok navode tehnički problemi unutar kompanijske infrastrukture.
Komentariši